Privacy Policy

Last updated: August 5, 2026

This Privacy Policy explains how MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MedAgent”, “we”, “us”), operator of the website medagent.com.tr, collects, uses and protects your personal data. We act as the data controller and process your data in accordance with the Turkish Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (“KVKK”) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (“GDPR”).

1. Who we are

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, a company registered in Türkiye (Antalya, Türkiye), operating under the name MedAgent. Contact: info@medagent.com.tr, +90 530 021 22 15.

2. What data we collect

  • Information you provide: when you fill in a contact/request form or message us, we collect your name, phone number, email, country, preferred language and any details you choose to share about your needs or the treatment you are interested in.
  • Health-related information: you may voluntarily share information about your health condition so that we can coordinate suitable treatment. You are not required to share more than you wish.
  • Automatically collected data: when you visit our site we collect technical data through cookies and analytics — such as IP address, device and browser type, pages viewed and how you interact with the site.

3. How we use your data

  • to respond to your enquiries and provide consultation;
  • to coordinate your treatment, appointments, transfer and accommodation with partner hospitals and providers in Türkiye;
  • to improve our website and services and understand how visitors use the site;
  • to comply with our legal obligations.

4. Legal basis

We process your data based on: your consent (e.g. analytics cookies and the processing of health information); the performance of a service you request; our legitimate interests in operating and improving our business; and compliance with legal obligations. Under KVKK, health data is processed on the basis of your explicit consent.

5. Cookies and analytics

Our site uses cookies. Essential cookies are needed for the site to function. With your consent we also use Google Analytics 4 to understand site traffic; it sets analytics cookies and processes data such as your IP address and usage. Analytics run only after you click “Accept” in our cookie banner — you can decline, and you can change your choice at any time by clearing cookies. Google acts as our processor; see Google’s privacy policy for details.

6. Who we share your data with

We share your data only as needed to provide our services: with partner hospitals and clinics in Türkiye (Acıbadem, Memorial, Medipol, Medical Park, Liv and others) to arrange your treatment; with service providers such as Google (analytics) and our IT and communication tools; and with authorities where required by law. We do not sell your personal data.

7. International data transfers

We are based in Türkiye and your data is processed here. If you contact us from the EU/EEA or another country, your data will be transferred to and processed in Türkiye; we take appropriate measures to protect it.

8. Data retention

We keep your data only as long as necessary for the purposes described above or as required by law, after which it is deleted or anonymised.

9. Your rights

You have the right to access your data; to ask us to correct or delete it; to object to or restrict processing; to withdraw consent at any time; and to lodge a complaint with the competent authority (in Türkiye, the Personal Data Protection Authority “KVKK Kurumu”; in the EU, your local data protection authority). To exercise your rights, contact us at info@medagent.com.tr.

10. Security

We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or misuse.

11. Children

Our services are directed to adults. We do not knowingly collect data from children without the consent of a parent or guardian.

12. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version and its date are shown at the top of this page.

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Email: info@medagent.com.tr · Phone: +90 530 021 22 15 · Antalya, Türkiye

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («MedAgent», «мы»), владелец сайта medagent.com.tr, собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Мы выступаем оператором персональных данных и обрабатываем их в соответствии с Законом Турции о защите персональных данных № 6698 («KVKK») и, где применимо, Общим регламентом ЕС о защите данных («GDPR»).

1. Кто мы

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — компания, зарегистрированная в Турции (Анталия, Турция), работающая под названием MedAgent. Контакты: info@medagent.com.tr, +90 530 021 22 15.

2. Какие данные мы собираем

  • Данные, которые вы предоставляете: заполняя форму заявки или обращаясь к нам, вы сообщаете имя, телефон, e-mail, страну, предпочитаемый язык и любые детали о своём запросе или интересующем лечении.
  • Данные о здоровье: вы можете добровольно сообщить сведения о состоянии здоровья, чтобы мы подобрали подходящее лечение. Вы не обязаны сообщать больше, чем считаете нужным.
  • Автоматически собираемые данные: при посещении сайта мы собираем технические данные через cookie и аналитику — IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы и характер взаимодействия с сайтом.

3. Как мы используем данные

  • чтобы ответить на ваши обращения и предоставить консультацию;
  • чтобы организовать лечение, запись, трансфер и проживание с клиниками-партнёрами в Турции;
  • чтобы улучшать сайт и услуги и понимать, как посетители используют сайт;
  • чтобы выполнять требования закона.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании: вашего согласия (например, аналитические cookie и обработка данных о здоровье); оказания запрошенной вами услуги; наших законных интересов в ведении и улучшении бизнеса; и соблюдения требований закона. Согласно KVKK, данные о здоровье обрабатываются на основании вашего явного согласия.

5. Cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie. Необходимые cookie нужны для работы сайта. С вашего согласия мы также используем Google Analytics 4, чтобы анализировать трафик; он устанавливает аналитические cookie и обрабатывает данные, такие как IP-адрес и характер использования. Аналитика запускается только после нажатия «Принять» в баннере cookie — вы можете отклонить, а также изменить выбор в любой момент, очистив cookie. Google выступает нашим обработчиком; подробнее — в политике Google.

6. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуг: клиникам-партнёрам в Турции (Acıbadem, Memorial, Medipol, Medical Park, Liv и др.) для организации лечения; поставщикам услуг, таким как Google (аналитика), и нашим ИТ- и коммуникационным сервисам; а также органам власти, когда этого требует закон. Мы не продаём ваши персональные данные.

7. Международная передача данных

Мы находимся в Турции, и ваши данные обрабатываются здесь. Если вы обращаетесь к нам из ЕС/ЕЭЗ или другой страны, ваши данные будут переданы и обработаны в Турции; мы принимаем надлежащие меры для их защиты.

8. Срок хранения

Мы храним данные не дольше, чем необходимо для указанных целей или чем требует закон, после чего удаляем или обезличиваем их.

9. Ваши права

Вы вправе: получить доступ к своим данным; потребовать их исправления или удаления; возразить против обработки или ограничить её; отозвать согласие в любой момент; подать жалобу в надзорный орган (в Турции — Управление по защите персональных данных «KVKK Kurumu»; в ЕС — местный орган по защите данных). Для реализации прав напишите на info@medagent.com.tr.

10. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери и неправомерного использования.

11. Дети

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы не собираем сознательно данные детей без согласия родителя или опекуна.

12. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Действующая версия и её дата указаны вверху страницы.

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-mail: info@medagent.com.tr · Тел.: +90 530 021 22 15 · Анталия, Турция

Политика за приватност

Последно ажурирање: 5 август 2026 г.

Оваа Политика за приватност објаснува како MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («MedAgent», «ние»), сопственик на веб-страницата medagent.com.tr, ги собира, користи и заштитува вашите лични податоци. Ние сме контролор на личните податоци и ги обработуваме во согласност со турскиот Закон за заштита на личните податоци бр. 6698 («KVKK») и, каде што е применливо, Општата регулатива на ЕУ за заштита на податоците («GDPR»).

1. Кои сме ние

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — компанија регистрирана во Турција (Анталија, Турција), што работи под името MedAgent. Контакт: info@medagent.com.tr, +90 530 021 22 15.

2. Кои податоци ги собираме

  • Податоци што ги давате: кога пополнувате формулар за барање или ни пишувате, го собираме вашето име, телефон, е-пошта, земја, претпочитан јазик и сите детали што сакате да ги споделите за вашата потреба или третманот што ве интересира.
  • Податоци поврзани со здравјето: доброволно можете да споделите информации за вашата здравствена состојба за да ви обезбедиме соодветен третман. Не сте обврзани да споделите повеќе отколку што сакате.
  • Автоматски собрани податоци: при посета на сајтот собираме технички податоци преку колачиња и аналитика — IP-адреса, тип на уред и прелистувач, прегледани страници и начинот на кој комуницирате со сајтот.

3. Како ги користиме податоците

  • за да одговориме на вашите прашања и да дадеме консултација;
  • за да го организираме третманот, термините, трансферот и сместувањето со болниците-партнери во Турција;
  • за да ги подобриме сајтот и услугите и да разбереме како посетителите го користат сајтот;
  • за да ги исполниме законските обврски.

4. Правна основа

Податоците ги обработуваме врз основа на: вашата согласност (на пр. аналитички колачиња и обработка на здравствени податоци); извршување на услугата што ја барате; нашите легитимни интереси за водење и подобрување на работењето; и почитување на законските обврски. Според KVKK, здравствените податоци се обработуваат врз основа на вашата изречна согласност.

5. Колачиња и аналитика

Нашиот сајт користи колачиња. Неопходните колачиња се потребни за функционирање на сајтот. Со ваша согласност користиме и Google Analytics 4 за да го анализираме сообраќајот; тој поставува аналитички колачиња и обработува податоци како IP-адреса и начин на користење. Аналитиката се активира само откако ќе кликнете «Прифати» во банерот за колачиња — можете да одбиете, а изборот можете да го промените во секое време со бришење на колачињата. Google дејствува како наш обработувач; повеќе во политиката на Google.

6. Со кого ги споделуваме податоците

Податоците ги споделуваме само колку што е потребно за да ги обезбедиме услугите: со болниците и клиниките-партнери во Турција (Acıbadem, Memorial, Medipol, Medical Park, Liv и др.) за организирање на третманот; со даватели на услуги како Google (аналитика) и нашите ИТ- и комуникациски алатки; и со органите кога тоа го бара законот. Не ги продаваме вашите лични податоци.

7. Меѓународен пренос на податоци

Ние сме со седиште во Турција и вашите податоци се обработуваат овде. Ако нè контактирате од ЕУ/ЕЕЗ или друга земја, вашите податоци ќе бидат пренесени и обработени во Турција; преземаме соодветни мерки за нивна заштита.

8. Рок на чување

Податоците ги чуваме само онолку колку што е потребно за наведените цели или колку што бара законот, по што ги бришеме или анонимизираме.

9. Ваши права

Имате право: да пристапите до вашите податоци; да побарате нивна исправка или бришење; да приговорите или да го ограничите обработувањето; да ја повлечете согласноста во секое време; и да поднесете жалба до надлежниот орган (во Турција — Агенцијата за заштита на лични податоци «KVKK Kurumu»; во ЕУ — вашиот локален орган за заштита на податоци). За остварување на правата, пишете ни на info@medagent.com.tr.

10. Безбедност

Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците од неовластен пристап, губење или злоупотреба.

11. Деца

Нашите услуги се наменети за возрасни. Не собираме свесно податоци од деца без согласност на родител или старател.

12. Промени на политиката

Оваа политика може повремено да ја ажурираме. Тековната верзија и нејзиниот датум се прикажани на врвот на страницата.

MEDAGENT SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM ORGANİZASYON DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Е-пошта: info@medagent.com.tr · Тел.: +90 530 021 22 15 · Анталија, Турција